Les clients privés de PG&E reçoivent des crédits qui sont dus en avril …

Les clients résidentiels de Pacific Gas and Electric Company reçoivent le California Climate Credit sur leurs comptes pendant le cycle de facturation d'avril. Le crédit est de 62,91 $ pour les clients résidentiels PG&E qui reçoivent à la fois du gaz naturel et de l'électricité. Pour les clients privés avec gaz naturel seulement, le crédit est de 27,18 $ et pour les clients privés avec électricité seulement, 35,73 $.

Ce crédit arrive surtout au bon moment, car de nombreux clients privés qui restent à la maison peuvent consommer plus d'énergie que d'habitude, ce qui peut augmenter leurs factures d'énergie.

«Pendant la crise de santé publique du COVID-19, nous savons que beaucoup de nos clients peuvent connaître de l'incertitude et de l'instabilité financière en raison de l'école et de la garde d'enfants, des pertes d'emploi et d'autres conséquences économiques. Nous voulons que les clients sachent que le California Climate Credit semestriel contribuera à réduire leurs coûts énergétiques ce mois-ci », a déclaré Laurie Giammona, vice-présidente principale et chef de la clientèle de PG&E.

«Nous avons également de nombreux conseils, outils et programmes pour aider les clients à réduire leur consommation d'énergie et leurs factures. Nous encourageons les clients à évaluer et à utiliser ces options », a déclaré Giammona.

La Californie a besoin de centrales électriques, de fournisseurs de gaz naturel et d'autres grandes industries émettrices de gaz à effet de serre pour acheter des permis de pollution au carbone dans des ventes aux enchères organisées par le California Air Resources Board. Le California Climate Credit est la proportion de clients dans les paiements du programme d'État. La California Public Utilities Commission supervise le programme. Les sociétés d'État et les Community Choice Aggregators gèrent les crédits aux clients.

Aide à gérer la consommation d'énergie

En plus du crédit climatique, PG&E souhaite que ses clients sachent qu'il propose de multiples options de plan tarifaire, des services publics et des ressources pour gérer leur consommation d'énergie et leurs coûts, car de nombreux clients de détail passent plus de temps à la maison pendant la période de résidence rurale. commande à domicile et peut consommer plus d'énergie que d'habitude.

Les clients peuvent consulter une comparaison de plans tarifaires personnalisés sur www.pge.com ou en appelant PG&E au 1-800-743-5000 pour déterminer quel plan tarifaire convient le mieux à leur foyer. Les clients peuvent également consulter leurs schémas de consommation d'énergie quotidienne en ligne. Ces informations peuvent les aider à déterminer le plan tarifaire qui leur convient le mieux ou à effectuer d'autres changements de comportement dans leur consommation d'énergie pour réduire leurs coûts.

Si un client éprouve des difficultés financières et a du mal à payer sa facture en raison de l'impact économique de COVID-19, PG&E peut vous aider. L'entreprise continue d'offrir des plans de paiement flexibles pour soutenir les clients en ces temps difficiles. Les clients peuvent trouver plus d'informations sur www.pge.com/helpmepay.

Moratoire sur l'interruption de service

De plus, PG&E a imposé un moratoire sur la cessation de service en raison d'un défaut. Cette suspension s'applique aux clients de détail et aux petites entreprises et restera en vigueur jusqu'à nouvel ordre. PG&E suspendra également la suppression de Medical Baseline. Les clients du programme Medical Baseline ne seront pas invités à se recertifier auprès d'un médecin ou d'autres professionnels de la santé éligibles pendant un an au maximum.

Les clients peuvent également profiter des programmes d'aide financière suivants.

Économisez sur les factures mensuelles

Le programme CARE (California Alternate Rates for Energy) de PG&E offre des remises à près de 1,4 million de ménages à revenu approprié sur leurs factures de services publics.

Les clients peuvent demander CARE en ligne sur www.pge.com/CARE. L'inscription est facile et ne prend que cinq minutes environ. Les clients éligibles recevront la remise du programme CARE au cours de leur prochain cycle de paiement.

En dehors de CARE, les ménages ayant un revenu de trois personnes ou plus peuvent demander le programme d'assistance tarifaire électrique pour les familles (FERA) avec une remise de 18% sur leur facture d'électricité.

Aide ponctuelle

Le programme de soutien énergétique aux ménages à faible revenu financé par le gouvernement fédéral (LIHEAP) fournit un soutien financier pour aider à compenser les coûts énergétiques admissibles des ménages, y compris le chauffage, le refroidissement et les conditions météorologiques. Pour plus d'informations, appelez le 211 pour LIHEAP Income Guidelines et une liste des entités participantes.

Recevez un soutien énergétique pour les conditions médicales

Les clients privés qui ont besoin d'un équipement médical électrique peuvent se qualifier pour la ligne de base médicale, qui n'est pas basée sur le revenu. Les clients éligibles peuvent recevoir une allocation de base supplémentaire de 500 kilowattheures d'électricité et / ou 25 de gaz thermique par mois. Une certification par un médecin est requise.

En raison de la crise de santé publique, aucune interruption de l'alimentation en gaz ou en électricité n'est attendue. Pour plus d'informations, visitez www.pge.com/covid19 pour en savoir plus sur la réponse de PG&E au virus.