L'avenir des soins de santé avec Eric Rosow, PDG de Diameter He …

L'OMS est plus importante que le QUOI. Bien que j'ai toujours apprécié la puissance du travail d'équipe et l'importance du talent, après avoir créé et étendu diverses organisations à but lucratif et sans but lucratif, c'est un principe qui a toujours été prouvé. Je crois que l'embauche du droit est le rôle le plus important d'un PDG, car les coûts d'embauche du mauvais (ou des personnes dans la mauvaise position) sont énormes.

Dans le cadre de ma série d'entrevues avec des leaders de la santé, j'ai eu le plaisir d'interviewer Eric Rosow. Eric est le PDG de Diameter Health. Il a plus de 25 ans d'expérience dans les technologies de la santé, la création de nouvelles entreprises et la gestion exécutive. Avant de co-fonder Diameter Health, Eric était vice-président et directeur général de la Business Unit Patient Flow pour Eclipsys et Allscripts. Avant cela, Eric était président et chef de la direction de Premise, une entreprise qu'il a cofondée et dirigée lors de la vente à Eclipsys. Avant de fonder Premise, Eric était directeur du génie biomédical au Hartford Hospital.

Merci beaucoup d'avoir fait ça avec nous! Pouvez-vous nous raconter ce qui vous a amené sur ce cheminement de carrière spécifique?

En tant qu'ingénieur biomédical et ancien administrateur d'hôpital, j'ai toujours été fasciné par l'intersection de la technologie et des soins de santé.

L'introduction de dossiers médicaux électroniques (alimentés par une utilisation significative) a créé une opportunité sans précédent de changer le modèle commercial des soins de santé; et bien que ce soit une période extrêmement excitante en ce qui concerne les possibilités de progrès dans l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, le vieil adage, "gaspillez-le, gaspillez-le" reste vrai. Mon équipe et moi pensons que pour véritablement transformer les soins de santé à grande échelle, les soins de santé ont besoin d'un niveau moyen de données pour compléter les énormes quantités de données cliniques à travers d'innombrables EPD et autres systèmes sources. Cela a été une vocation et sert de vision à notre entreprise – être la véritable plateforme technologique pour affiner les données cliniques afin de nourrir l'écosystème des soins de santé.

Pouvez-vous raconter l'histoire la plus intéressante qui vous soit arrivée depuis que vous avez commencé à gérer votre entreprise?

Lorsque nous avons commencé, nous pensions que notre chance était la santé de la population, mais nous avons vite réalisé que rendre les données cliniques adaptées à une utilisation dans les applications en aval était le défi le plus important où la technologie pouvait être utilisée.

Qu'est-ce qui distingue votre entreprise? Pouvez-vous partager une histoire?

Ce qui distingue Diameter Health, c'est notre attention incessante à la qualité des données – qui peut sembler être un petit jeu de niche, mais la clé est de débloquer la productivité des données cliniques en cas d'utilisation après cas d'utilisation sur l'ensemble du spectre des soins de santé. Vous entendez cette attention incessante dans la façon dont les clients nous décrivent, comme cet exemple de l'un de nos clients chez Health Catalyst.

Pouvez-vous partager avec nos lecteurs les innovations que vous apportez et / ou voyez dans les soins de santé? Comment pensez-vous que cela peut perturber le statu quo? Quel «point douloureux» tente de résoudre ce problème?

Pour alimenter l'écosystème de l'application de soins de santé en rendant les données utilisables, en normalisant, en normalisant, en dédoublonnant, en organisant et en enrichissant intelligemment les données disparates provenant de plusieurs sources de données, nous automatisons le processus de nettoyage des données pour augmenter la productivité des analystes.

Pour utiliser une analogie sans carbone, sans raffinerie pour convertir le pétrole brut en carburant, les moteurs à combustion fonctionneraient mal ou pas du tout. Sans affiner les données, le pompage de données cliniques brutes dans des applications analytiques ne fonctionnera pas correctement et sera à la traîne. Pour emprunter une autre analogie, un changement dans le statu quo créera des informations qui circulent comme l'électricité sur simple pression d'un interrupteur pour éclairer une pièce ou alimenter une Tesla.

Quelles sont vos "5 choses que j'aimerais que quelqu'un me dise avant de commencer" et pourquoi. (Partagez une histoire ou un exemple pour chacun.)

Le parcours de l'entrepreneur n'est pas linéaire. Il y a beaucoup de hauts et de bas importants pendant ce voyage et ce n'est pas pour les faibles de cœur. Alors que je pense à mes expériences et à mon & # 39; tissu cicatriciel & # 39; Au cours de mon voyage, j'ai appris à ne pas devenir trop exubérant, ni trop sombre sur la série d'événements planifiés et non planifiés qui se déroulent constamment. J'ai appris à embaucher des personnes excellentes, intelligentes et positives qui ont partagé ma vision et, surtout, j'ai appris à ne pas m'arrêter. Au cours de ce voyage, les 5 principes suivants m'ont servi de boussole.

1. Demandez de l'aide lorsque vous en avez besoin; vous n'avez pas besoin de connaître toutes les réponses. Personne ne connaît les réponses à tout. Construire une équipe (y compris le conseil d'administration et les conseillers) et savoir que je peux m'appuyer sur les autres en cas de besoin est essentiel pour créer une culture de la méritocratie dans laquelle les meilleures idées sont adoptées et mises en œuvre.

2. L'OMS est plus importante que le QUOI. Bien que j'ai toujours apprécié la puissance du travail d'équipe et l'importance du talent, après avoir créé et étendu diverses organisations à but lucratif et sans but lucratif, c'est un principe qui a toujours été prouvé. Je crois que l'embauche du droit est le rôle le plus important d'un PDG, car les coûts d'embauche du mauvais (ou des personnes dans la mauvaise position) sont énormes.

3. Donnez une rétroaction dure en cas de besoin. Mener des conversations franches peut être difficile, mais nécessaire. Les gens (y compris moi-même) ne savent pas toujours comment s'améliorer si vous ne le leur dites pas – des commentaires solides sont ce dont nous avons tous besoin pour faire de notre mieux et pour permettre aux individus et à l'organisation en général d'atteindre leur potentiel.

4. Restez concentré et faites les bons investissements (avec des ressources limitées). En tant que rameur et entraîneur expérimenté, j'ai appris que "la façon dont la force est appliquée est plus importante que la quantité de force appliquée". L'importance de se concentrer sur les bonnes stratégies et d'appliquer efficacement des ressources limitées et précieuses est essentielle. Je suis extrêmement fier de la façon dont mon équipe et moi avons pu faire évoluer notre entreprise de manière efficace en termes de capital, mais cela n'aurait pas été possible sans travailler avec des clients et des partenaires aussi progressistes qui partagent notre vision.

5. Ne perdez jamais de vue le POURQUOI. La mission est importante. La culture est importante. La vision est importante. Les personnes talentueuses ont un grand nombre de choix en ce qui concerne leur carrière professionnelle et bien que la rémunération, la mission et la culture soient certainement des éléments importants de la raison pour laquelle les gens rejoignent une entreprise, d'après mon expérience, ma mission et ma culture, ce sont des raisons pour lesquelles ils restent. Équilibrer le «contexte» et le «contrôle» peut parfois être un défi, mais permettre aux personnes et aux équipes de contribuer de manière créative à une vision partagée est la façon dont les meilleures idées et solutions sont réalisées. Comme l'a dit un jour l'aviateur et écrivain français Antoine de Saint-Exupéry: «Si vous voulez construire un navire, ne rassemblez pas les gens pour ramasser du bois et ne leur donnez pas de tâches et de travail, mais plutôt enseignez-leur trop longtemps pour l'immensité sans fin de la mer. "

Passons à l'objectif principal de notre interview. Selon cette étude cité par Newsweek, le système de santé américain est classé comme le pire parmi les pays à revenu élevé. Cela semble choquant. Pouvez-vous partager avec nous 3 à 5 raisons pour lesquelles vous pensez que les États-Unis sont si mauvais?

1. Soins primaires avec des ressources insuffisantes / santé publique

2. L'inefficacité administrative – 1/3 des soins de santé sont gaspillés, mais je reconnais les défis du changement parce que ce qui gaspille une composante est le revenu et le profit d'une autre

3. Absence de couverture d'assurance

Vous êtes un "initié aux soins". Pouvez-vous partager 5 changements à apporter pour améliorer le système de santé américain dans son ensemble? Partagez une histoire ou un exemple pour chacun.

1. Transition vers des soins fondés sur la valeur, mais cela ne peut être pleinement réalisé que si et jusqu'à ce que les payeurs puissent intégrer efficacement des données cliniques différentes.

À titre d'exemple, une mesure précise de la qualité, une exigence de soins fondés sur la valeur, comprendrait une image complète du patient à travers toutes les rencontres, et pas seulement les rencontres dans un dossier de santé électronique (EPD); sinon, le score de qualité d'un patient peut répondre à toutes les rencontres, mais ne peut pas correspondre à un système et ne peut pas être pris en compte dans un autre. La conservation des données des patients dans des silos empêche les arrangements efficaces de soins basés sur la valeur.

2. Transition vers des données cliniques numérisées et sémantiquement interopérables

À titre d'exemple, la grande majorité des permis de soins de santé antérieurs sont toujours obtenus par téléphone ou par télécopie; le passage aux méthodes électroniques améliorerait les soins de santé et réduirait les coûts dans l'ensemble du système.

3. Rôle accru de la santé publique dans l'amélioration du bien-être (poids, alimentation, activité physique, arrêt du tabac, etc.) avant que les problèmes de santé ne deviennent coûteux

En 2018, le New York Times a rapporté que de 1900 à 1999, l'espérance de vie est passée de 47 à 77 ans. Parmi ceux-ci, 25 ans ont été attribués à l'amélioration de la santé publique, comme les programmes de vaccination. Une efficacité encore plus grande des programmes de santé publique peut être obtenue grâce à une meilleure concentration sur les programmes de santé publique. L'interopérabilité des données de santé stimulera ces améliorations.

4. Un système d'assurance maladie rationalisé

Le manque de transparence des prix pour les employeurs, leurs employés et les particuliers, ainsi que la relation symbiotique entre les assureurs et les fournisseurs qui créent des obstacles à la réduction des coûts, est à l'origine de cette étude du Journal of the American Medical Association, qui estime le coût des déchets dans le Le système de santé américain est estimé à environ 800 millions de dollars (hors fraude et abus pur et simple), soit environ 25% des dépenses totales de santé. Identifier et économiser cet argent ne sera pas facile, mais sans une numérisation efficace des données de santé pour analyse, ce sera comme chercher une aiguille dans une botte de foin.

5. Plus de conversations familiales sur les besoins de soins en fin de vie

Seulement 32% des personnes interrogées ont parlé à leurs proches de leurs souhaits de soins de fin de vie, tandis que 18% seulement ont parlé à leur médecin.

Je vous remercie! C'est formidable de proposer des changements, mais quelles mesures spécifiques doivent être prises pour mettre en œuvre vos idées? Que peuvent faire les individus, les entreprises, les communautés et les dirigeants pour aider?

  • Dans le monde entier: comme Google avec Internet, implémentez une «couche intermédiaire» de données cliniques qui normalise et standardise le contenu afin qu'il puisse être utilisé de manière productive
  • Local: parler des soins de fin de vie – comme discuté ci-dessus, seulement 32% des personnes disent avoir parlé aux membres de leur famille de leurs souhaits (Conversation Project)
  • Quels sont vos livres, podcasts ou ressources préférés qui vous inspirent à devenir un meilleur leader de la santé? Pouvez-vous expliquer pourquoi vous les aimez?

    Livres:

  • "Les garçons dans le bateau" de Daniel James Brown
  • "Mesurer ce qui compte" par John Doerr
  • "Principes" de Ray Dalio
  • "Reality Check" par Guy Kawasaki
  • "Il ne devrait pas être si difficile de servir votre pays: notre gouvernement brisé et le sort des anciens combattants" par David Shulkin, MD
  • "Commence par pourquoi" de Simon Sinek
  • "The Go-Giver" de Bob Burg et John David Mann
  • podcasts:

  • Comment j'ai construit ça avec Guy Raz
  • Une dose saine
  • La façon dont je l'ai entendu par Mike Rowe
  • Le spectacle de Tim Ferriss
  • Comment nos lecteurs peuvent-ils vous suivre sur les réseaux sociaux?

    https://www.linkedin.com/in/eric-rosow/

    Merci beaucoup pour ces informations! C'était tellement inspirant!

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