COVID-19: Quels types d'éclairage pour carte de crédit pouvez-vous rechercher?

Chez NerdWallet, nous nous efforçons de vous aider à prendre des décisions financières en toute confiance. Pour ce faire, la plupart ou la totalité des produits répertoriés ici proviennent de nos partenaires. Cependant, cela n'affecte pas nos évaluations. Notre opinion est la nôtre.

Les émetteurs de cartes de crédit ont annoncé qu'ils étaient plus indulgents avec les clients pendant la pandémie de COVID-19, mais vous devez généralement prendre des initiatives et demander de l'aide.

Au lieu d'obtenir des pauses automatiquement, telles que des paiements ignorés et des frais annulés, vous devez contacter le service client et demander spécifiquement certains types d'aide. En temps normal, cela signifierait d'appeler le numéro au dos de votre carte. Cependant, à la suite de l'épidémie, de nombreux émetteurs connaissent un volume d'appels extrêmement élevé et conseillent plutôt aux clients d'essayer la correspondance en ligne d'abord, souvent via le chat Web ou des messages sécurisés.

Une autre catégorie d'aide est que vous obtenez plus de temps pour gagner des avantages de la carte ou utiliser les avantages dont vous disposez. Par exemple, les émetteurs se rendent compte que lors des commandes à domicile, la valeur des avantages liés au voyage diminue et ils effectuent un hébergement.

Si vous rencontrez des difficultés pour payer intégralement votre prochaine facture de carte de crédit ou si vous avez besoin d'une aide supplémentaire concernant les conditions, les avantages, les fonctionnalités et les récompenses de votre carte, voici certaines des choses que vous pouvez demander.

" PLUS: La collection d'aide de COVID-19 de NerdWallet a annoncé les émetteurs de cartes de crédit

Paiements différés / en retard / ignorés

Sachant que la rémunération de certains titulaires de carte a été perturbée par la pandémie, les émetteurs affirment qu'ils sont généralement disposés à offrir des pauses, bien que la plupart disent que cela se produit au cas par cas.

Par exemple, Citi a déclaré qu'elle accordait des dérogations pour les frais de retard et le report des paiements minimaux pendant deux mois.

Contactez votre éditeur et demandez de l'aide, afin de gagner du temps supplémentaire pour payer et éviter les frais et intérêts.

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Renonciation aux frais de retard / amendes / amende APR

Il s'agit d'une autre offre disponible pendant la crise de santé – et elle est généralement disponible si vous demandez spécifiquement de l'aide et avez un compte en règle.

La dernière chose que vous voulez faire est d'ajouter inutilement aux totaux de votre carte de crédit pendant cette période.

" PLUS: Qu'est-ce qu'un problème de carte de crédit?

Augmentation de la ligne de crédit

Si vous manquez d'argent, la ligne de crédit de votre carte de crédit peut être une bouée de sauvetage. Si vous êtes un client important, votre émetteur peut envisager d'augmenter le plafond de dépenses de votre carte.

Idéalement, vous voulez que l'émetteur augmente votre limite de crédit sans vérification de crédit officielle (également connue sous le nom de "tirage au sort", ce qui interrompt temporairement vos cotes de crédit). Mais si vous êtes dans une situation désespérée, une forte traction est une petite considération.

" PLUS: Comment puis-je obtenir une limite plus élevée sur ma carte de crédit?

Prolongations de temps pour les bonus, avantages, avantages

Étant donné que les habitudes de dépenses normales ne sont pas correctes, certains émetteurs procèdent à des ajustements.

Par exemple, American Express accorde aux nouveaux titulaires de carte une prolongation de trois mois pour effectuer les dépenses nécessaires pour obtenir les offres de bienvenue qu'il contient sur les cartes éligibles. Des conditions s'appliquent.

Ou une compagnie aérienne peut vous accorder une prolongation sur un certain avantage de sa carte de crédit comarquée parce que vous n'avez pas eu beaucoup de temps pour en profiter après l'entrée en vigueur des ordonnances de résidence du gouvernement.

Renoncer aux frais annuels ou aux primes de rétention

Si vous êtes un client important mais que vous avez du mal, c'est le moment de profiter de toutes ces années de paiement en temps opportun. Pour les cartes avec des frais annuels que vous envisagez d'annuler, demandez ce que votre éditeur est prêt à faire pour vous garder en tant que client. Va-t-il renoncer à vos frais annuels cette année? Vous offre-t-il un bonus spécial de points ou de remboursement pour rester client?

" PLUS: 7 règles de carte de crédit que vous pouvez enfreindre en cas d'urgence

Modifications du produit

Si vous avez besoin de vider une carte avec des frais annuels et que vous ne voulez pas que l'éditeur renonce aux frais, vous pouvez demander un "changement de produit". Dans ce cas, cela pourrait signifier la rétrogradation de votre compte vers une autre carte de crédit sans frais annuels. Cela est préférable à la fermeture de la carte, ce qui est susceptible d'endommager votre crédit, en fonction de la limite de crédit sur la carte et de la durée de son ouverture.

" PLUS: Comment mettre à niveau ou rétrograder votre carte de crédit

Remboursements pour les achats que vous ne pouvez pas utiliser

Si vous avez acheté des billets pour un événement qui a ensuite été annulé et que le lieu vous donne des soucis de remboursement, vous pouvez essayer une tactique de dernier recours appelée rétrofacturation. Vous contestez les frais et laissez l'émetteur de la carte se disputer avec le commerçant. De nombreux éditeurs vous permettent de contester les coûts en ligne via la page Web de votre compte.

" PLUS: Les consommateurs disposent d'un outil puissant pour les débits compensatoires par carte de crédit

Nouvelle date d'expiration

La plupart des éditeurs vous permettent de modifier votre date d'échéance de facturation. Cela peut vous aider à répartir vos factures sur un mois, ou vous pouvez vous assurer que la date d'échéance est postérieure au paiement. Vous n'avez pas de pause sur le montant que vous devez, uniquement lorsque vous devez le payer.